プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月30日

1. 事業者

マイセラ（以下「当運営者」といいます。）は、当運営者が運営する「女風セラピストナビ」（以下「本サービス」）における個人情報を、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。当運営者は、ユーザーの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護法およびその他関連法令を遵守します。個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口は「女風セラピストナビ運営事務局」です。個人情報取扱事業者に関する法定事項（氏名・住所等）その他保有個人データに関する事項については、ご本人からの求めに応じて遅滞なく回答します。

2. 収集する個人情報

当運営者は以下の情報を収集することがあります。 ① メールアドレス（登録・ログイン・通知用） ② ニックネームおよびプロフィール情報（都道府県など） ③ 予約・チャットの利用履歴（予約内容、待ち合わせ場所・ホテル名などの予約時にご入力いただく情報、およびチャットの本文を含みます） ④ アクセスログ・Cookie情報（ブラウザ種別・IPアドレスなど。不正利用防止のためのログイン記録・端末識別子を含みます。詳細は第5条をご覧ください）

3. 利用目的

収集した個人情報は以下の目的に利用します。 ① 本サービスの提供・運営 ② ユーザーへの通知・メール送信 ③ 不正利用の防止・セキュリティ確保 ④ 予約に関する事実確認（不正利用や予約手数料の不正な回避の防止、利用実績・キャンセル等の事実関係の確認、トラブル対応のため合理的に必要な場合に、必要な範囲で当運営者からご連絡することがあります） ⑤ サービス改善・統計分析（個人を特定しない形式） ⑥ 法令上の義務の履行

4. 第三者提供・委託

当運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ① 予約の受付・履行のために必要な範囲で、予約内容および必要な登録情報（ニックネーム、予約時にご入力いただいた情報、チャットでの連絡内容等）を予約先の店舗へ提供する場合（ユーザーによる予約・チャットの利用に伴う提供です）。なお、セラピスト宛のメッセージについては、安全管理・予約対応・トラブル対応等のため、当該セラピストの所属店舗が必要に応じて内容を確認する場合があります ② 法令に基づく開示要請があった場合 ③ ユーザーや第三者の生命・財産を守るために必要な場合 ④ 業務委託先への提供（必要最小限の範囲に限定し、契約により適切に管理します）当運営者が利用する主な委託先・外部サービスは次のとおりです。これらには外国にある事業者が含まれます。・メール配信：Resend（米国）・画像・ファイル保管：Cloudflare R2（米国）・アクセス解析：Google アナリティクス／Google タグマネージャー（米国）外国にある委託先への個人データの取扱いについて、法令に基づき本人への情報提供が必要となる場合には、本人からの求めに応じて必要な情報を提供します。

5. Cookieおよびアクセス解析

本サービスはCookieを利用してログイン状態の維持や利便性向上を行っています。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。不正利用防止のため、ログイン・管理画面のご利用時にブラウザ識別子（Cookie・有効期間2年）を発行し、ログイン記録（IPアドレス・ブラウザ情報等）を保存することがあります。当運営者はアクセス解析のため Google アナリティクス（Google タグマネージャー経由）を使用しています。収集されるデータは個人を特定しない統計情報として利用されます。無効化はGoogle社が提供するオプトアウト手段をご利用いただけます。あわせて、流入経路の計測のためブラウザのsessionStorageを利用することがあります（個人を特定する情報は保存しません）。

6. 個人情報の管理・セキュリティ

当運営者は個人情報を適切なアクセス制御のもとで管理し、不正アクセス・漏洩・改ざんを防ぐための措置を講じます。不要になった個人情報は速やかに削除します。プロフィール画像など、本サービス上で公開されることを前提とするコンテンツは、配信用ストレージから公開URLで配信されます。公開を前提としない情報（メールアドレス・パスワード等）は公開されません。

7. 保存期間

当運営者は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間または当運営者が別途定める保存期間に従って保存し、保存の必要がなくなったものについては適切な方法で削除します。各機能における具体的な保存期間、表示期間または閲覧可能期間については、サービス上の表示、管理画面、ヘルプその他当運営者所定の方法によりご案内する場合があります。

8. 開示等の請求

ユーザーは、当運営者に対し、個人情報保護法に基づき、自己の保有個人データについて次の請求等を行うことができます。 ① 利用目的の通知 ② 開示 ③ 訂正・追加・削除 ④ 利用停止・消去 ⑤ 第三者提供の停止請求はメール（support@mytherapistnavi.com）にてご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

9. 年齢制限について

本サービスは18歳以上の女性を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません。18歳未満の方からの個人情報は収集しておらず、万一収集していることが判明した場合は速やかに削除します。

10. ポリシーの変更

当運営者は必要に応じて本ポリシーを変更できます。変更後は本ページに掲載し、重要な変更の場合はメール等でお知らせします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・開示等の請求は下記までご連絡ください。女風セラピストナビ運営事務局メール：support@mytherapistnavi.com

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